Kaza anında yapılanlar, sonraki tazminat sürecinin büyük ölçüde nasıl ilerleyeceğini belirler. Aşağıdaki adımlar hem güvenliğinizi hem de haklarınızı korumaya yöneliktir.
1. Önce güvenlik
Aracı durdurun, dörtlüleri yakın ve reflektörü uygun mesafeye yerleştirin. Trafiğin yoğun olduğu yerlerde araçtan güvenli taraftan inin.
2. Yaralı varsa hemen 112'yi arayın
Yaralanmalı veya ölümlü kazalarda sağlık ekibi ile polis ya da jandarma çağrılmalıdır. Bu kazalarda tutanak kolluk tarafından düzenlenir; araçları kolluk gelmeden yerinden oynatmamaya özen gösterin. Yaralanma hafif görünse bile bir sağlık kuruluşuna başvurmanız, hem sağlığınız hem de ileride oluşabilecek taleplerin ispatı açısından önemlidir.
3. Araçları çekmeden önce fotoğraf çekin
Yalnızca maddi hasar varsa ve trafik akışı uygunsa, araçları kenara çekmeden önce şu kareleri alın:
• Her iki aracın dört köşesinden genel görünüm
• Hasarlı bölgelerin yakın plan fotoğrafları
• Karşı aracın plakası
• Araçların yoldaki konumu, fren izleri ve döküntüler
• Trafik ışıkları, levhalar ve yol çizgileri
• Kaza yerinin geniş açıdan genel görünümü
Fotoğrafların tarih ve saat bilgisi korunmalıdır.
4. Karşı tarafın bilgilerini alın
Sürücünün adı soyadı, ehliyet bilgisi, araç ruhsatı ve zorunlu trafik sigortası poliçesinin bilgilerini kaydedin. Poliçenin fotoğrafını çekmek en pratik yöntemdir.
5. Kaza tespit tutanağını düzenleyin
Yalnızca maddi hasarlı kazalarda taraflar anlaşırsa kaza tespit tutanağını birlikte doldurabilir. Tutanak e-Devlet üzerinden veya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin mobil uygulamasıyla elektronik olarak da düzenlenebilir. Taraflar anlaşamazsa polis veya jandarma çağrılmalıdır. Tutanaktaki kaza krokisi ve beyanlar kusur tespitinde belirleyici olur; imzalamadan önce dikkatle okuyun.
6. Tanık bilgilerini not edin
Olayı gören kişiler varsa ad ve iletişim bilgilerini alın.
7. Sigortaya başvuruyu zamanında yapın
Hasar başvurusu karşı tarafın zorunlu trafik sigortasına yapılır. Kendi kasko poliçeniz varsa kasko şirketinize de bildirimde bulunun.
8. Ödeme aşamasında imzaladığınız belgeleri okuyun
Sigorta ödemesi sırasında ibraname veya mutabakatname imzalatılabilir. Ödenen tutarın gerçek zararınızı karşılayıp karşılamadığını değerlendirmeden imza atmamanız önerilir.
Kaza bilgilerinizi düzenli bir dosyada toplamak için ücretsiz Kaza Dosyam aracını kullanabilirsiniz: kazadosyam.katarhukuk.com
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş niteliği taşımaz. Her somut olay kendi koşulları içinde değerlendirilmelidir. Güncelleme: 10 Ekim 2026
← Tüm makaleler