Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar ve zarar görenler arasındaki uyuşmazlıkları uzman hakemler aracılığıyla çözen bir kuruluştur. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30 ile kurulmuştur. Zorunlu trafik sigortasından kaynaklanan değer kaybı uyuşmazlıkları Komisyona yapılan başvuruların önemli bir bölümünü oluşturur.
Başvurunun ön koşulu
Komisyona başvurmadan önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış olması gerekir. Sigorta şirketi başvuruya 15 gün içinde olumlu yanıt vermezse, talebi reddederse veya eksik ödeme yaparsa Komisyona başvurulabilir. Zorunlu trafik sigortası poliçesini düzenleyen tüm sigorta şirketleri Komisyonun sistemindedir.
Gerekli belgeler
• Kaza tespit tutanağı veya kolluk tutanağı
• Araç ruhsatı
• Ekspertiz raporu ve onarım faturaları
• Sigorta şirketine yapılan başvurunun ve yanıtın örneği
• Varsa ödeme yazısı, dekont ve imzalanan ibraname
• Kaza fotoğrafları
• Vekil aracılığıyla başvuruluyorsa vekaletname
Masraflar
Başvuru sırasında, uyuşmazlık tutarına göre belirlenen bir başvuru ücreti ödenir. Güncel ücretler Sigorta Tahkim Komisyonu'nun internet sitesinde yayımlanır. Bilirkişi incelemesi gerekirse bilirkişi ücreti de ayrıca söz konusu olabilir. Başvurunun kabul edilmesi hâlinde masraflar, karar doğrultusunda karşı tarafa yüklenebilir.
Süreç nasıl işler?
1. Başvuru çevrimiçi veya yazılı olarak yapılır.
2. Komisyon dosyayı ön incelemeden geçirir ve bir hakem atar.
3. Hakem, gerekirse bilirkişi incelemesi yaptırır.
4. Taraflara beyanda bulunma imkânı tanınır.
5. Hakem kararını verir.
Uyuşmazlık tutarına göre, hakem kararına karşı itiraz hakem heyetine başvurulabilir; belirli tutarların üzerindeki kararlar için ayrıca kanun yolu açıktır. Bu tutar sınırları her yıl güncellenir.
Mahkemeye göre farkı
Komisyona başvuru için arabulucuya gitme zorunluluğu yoktur; süreç çoğunlukla mahkemeden daha hızlı sonuçlanır. Buna karşılık bazı uyuşmazlıklarda mahkeme yolu tercih edilebilir. Hangi yolun uygun olduğu somut olaya göre değerlendirilmelidir.
Kaza bilgilerinizi düzenli bir dosyada toplamak için ücretsiz Kaza Dosyam aracını kullanabilirsiniz: kazadosyam.katarhukuk.com
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş niteliği taşımaz. Her somut olay kendi koşulları içinde değerlendirilmelidir. Güncelleme: 10 Ekim 2026
← Tüm makaleler